退換貨須知

鑑賞期(猶豫期)注意事項

※收貨時若外箱破損請拒收商品。

※拆封時請全程錄影,保障你的權益,所有瑕疵缺件,皆以完整的錄影檔為主。

※依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益,鑑賞期限會依各平台政策不同會有不同,最少不得低於7天,依各網路平台提供支鑑賞期為主。

※消費者購買之產品過鑑賞期後,商品若有問題請洽原廠維修電話進行保固維修。

※提醒大家,鑑賞期無法提供「試用」,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、包括完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性) 切勿缺漏任何配件,請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒若自行拆解產品或分解零件造成商品毀損會依其價值進行求償。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

※一經拆封使用,就無法提供退換貨,還請大家理解。(商品瑕疵,不在此限)

保固注意事項

※電器商品在正常使用情況且非人為因素損壞原廠保固一年。

※鍋類,食品,保溫瓶無保固。

※各廠牌之除濕機主機保固期限與壓縮機保固均不同,產品之保固期間可參考商品頁。

※自發票日起一年之內享有保固,正常使用的狀況下所發生之故障,原廠提供免費維修服務。本機以外之附件 則不在保固範圍內。


保固期間因下列情況發生故障者則不再保固維修之內


a.未依說明書使用注意事項內容操作者

b.自行拆裝或修改者

c.未依規定電壓使用造成機器不良者

d.外觀依自然使用汙舊者

e.因天災、地變、鼠害、蟲害導致產品無法正常使用者

維修注意事項


國量有限公司是品牌認證經銷商,在商品出貨期間並不會在保固書/保固卡上面蓋經銷章,但商品依舊有一年原廠保固,若客日後需要保固維修的話,可直接找原廠維修,若是有其他需要服務,請直撥國量有限公司客服電話,或在購買的平台中留下您的資訊。


自購買日起一年之內享有保固,在正常使用的狀況下所發生之故障,原廠須提供無償保固服務。本機以外之附件則不在保固範圍內。

退貨注意事項


1退貨申請必須要在「收到商品起算七天內(鑑賞期)」提出申請(以系統或email時間為憑)。

2商品必須完整的全新狀態(無使用過),包含主體與配件,包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,如若產生折舊,則會有相關的整修費用(全新狀態如有損壞恕不退費,瑕疵品除外)。 

3食器類商品(如廚房電器、餐具、保溫杯等),因衛生問題考量,使用過即無法辦理退貨。

4退貨申請完成後,請將貨物回復原狀,我司將派物流收取退貨,並請留意物流電話。

(1)若商品是舊有製造瑕疵,包裝不全,請聯繫我司,在確認商品全新無誤,會聯繫買方換貨或退貨退款。

(3)若為購買時享有滿額免運的服務,退貨後的訂單金額不達免運門檻造成的運費將由買方承擔。


請注意:申請退貨翌日起算7天,若因物流無法聯繫、無法收取退貨商品,無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不得再次申請。

請於退貨商品外包裝附上:姓名、電話、訂單編號、地址,以利退貨作業查詢。