退換貨須知

鑑賞期(猶豫期)注意事項

※收貨時若外箱破損請拒收商品。

※為保障你的權益,拆封時請全程錄影,若有瑕疵缺件狀況,以完整的錄影檔為主。

※依《消費者保護法》的規定,消費者享商品貨到日起七天猶豫期,鑑賞期限因各平台政策不同而會有差異,請依各網路平台提供之鑑賞期為主。

※商品過鑑賞期後,若有問題請洽原廠保固維修。

※一經拆封使用,便無法受理退換貨(商品瑕疵,不在此限)。

※鑑賞期非試用期,退貨商品須維持全新且包裝完整(含主機、配件、贈品、保證書及原廠外盒)。若商品有自行拆解、毀損、缺件或外盒破損,將影響退貨權益,並依損毀程度扣除回復原狀之必要費用(整新費)。

退貨注意事項

個人衛生與食器類商品

廚房家電、餐具、保溫杯等食器類商品,基於衛生考量,一經拆封使用恕不接受退貨。

退貨收件與運費

  • 申請後請將商品回復原狀,我們將安排物流到府取件,請保持電話暢通。
  • 取件失效:若物流聯繫不上超過7天,系統將自動取消退貨且不可再次申請。
  • 運費說明:若退貨後總金額未達原訂單「滿額免運」門檻,原出貨運費將由買家負擔。

瑕疵商品處理

若收到瑕疵或包裝不全之商品,請及時與客服聯繫,我們將儘速為您辦理換貨或退款。

退貨包裝標示

請於退貨外紙箱黏貼或註明:姓名、電話、訂單編號、地址,以利加速退款流程。


保固注意事項

※電器商品於正常使用下且非人為因素損壞,享原廠保固一年。

※鍋類,食品,保溫瓶,無提供保固服務。

※各廠牌之除濕機主機保固期限與壓縮機保固均不同,產品之保固期間可參考商品頁。

※自發票日起一年之內享有保固,正常使用下所發生之故障,原廠提供免費維修服務(本機以外之配件則不在保固範圍內)

非保固範圍:以下情況故障不予免費維修

a.未依說明書使用注意事項內容操作者

b.自行拆裝或修改者

c.未依規定電壓使用造成機器不良者

d.外觀依自然使用汙舊者

e.因天災、地變、鼠害、蟲害導致產品無法正常使用者

維修注意事項

原廠一年保固

自購買日起算一年內,商品在正常使用下若發生故障,均享有原廠無償保固服務。

(註:主機以外之隨附配件與消耗性零件不在此限)

經銷商認證與保固憑證

國量有限公司為品牌認證經銷商,為加速出貨流程,出貨時保固卡不另行蓋章;日後如需維修,請提供購買發票或訂購資訊,即享完整原廠保固權益。

維修與售後聯繫

商品維修:可直接聯繫品牌原廠維修中心專員。

其他售後服務:歡迎隨時撥打國量客服專線 037-664223,或於購買平台留言,我們將竭誠為您服務。